Khoros

Khoros 是一家提供客户参与和社区管理解决方案的软件平台，其主要面向企业用户，帮助品牌建立、管理和优化客户互动。以下是该网站和公司的主要功能与服务：

1. 社交媒体管理
   Khoros 提供工具帮助企业在多个社交媒体平台上进行内容发布、互动和分析。这有助于品牌更高效地管理社交媒体活动并监控表现。
2. 客户支持与消息管理
   平台支持通过整合多个消息渠道（如社交媒体、聊天工具和电子邮件）提供客户支持，帮助团队快速响应客户问题并提升客户满意度。
3. 在线社区
   Khoros 提供在线社区建设和管理功能，品牌可以使用此工具创建客户支持论坛、知识库和用户社区。这种方式能够促进客户自助服务和用户间的互动。
4. 分析与数据洞察
   该平台提供详细的分析工具，帮助品牌了解客户行为、内容表现和整体客户体验，从而推动业务决策。
5. 综合客户体验解决方案
   Khoros 的产品组合覆盖客户的整个生命周期，包括吸引、转化、支持和维护。

目标用户

Khoros 的主要用户是需要集中管理客户互动的大型品牌和企业，尤其是那些依赖社交媒体和在线社区来与客户沟通的公司。

简而言之，Khoros 是一个为企业提供一站式客户参与和社交媒体管理解决方案的平台，旨在提高客户体验和品牌忠诚度。